Privacybeleid

Beheer van persoonsgegevens

Lees informatie over het beheer van persoonsgegevens door het gebruik van onze website

Dit beleid voor het bewerken en beschermen van gegevens van persoonlijke aard (hierna “Beleid”) geeft informatie over het verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Het bedrijf onder de naam Levantino Rentals (hierna “het bedrijf” of “wij” of “ons” genoemd), gevestigd in Planos, 29100, Zakynthos, Griekenland, tel. +30 6981 797596, e-mail: info@levantinorentals.com, optredend als de dpo, verzamelt, bewaart, gebruikt en verwerkt in het algemeen uw persoonlijke gegevens.

Wat zijn persoonsgegevens?

De term “persoonsgegevens” verwijst naar informatie van personen, zoals naam, postadres, e-mailadres, telefooncommunicatie, enz., die u identificeren of kunnen identificeren, hierna “persoonsgegevens of gegevens” genoemd.

Wat is de verwerking van persoonsgegevens?

Elke handeling of reeks van handelingen die wordt uitgevoerd met of zonder het gebruik van geautomatiseerde middelen, in Persoonsgegevens of in sets van persoonsgegevens, zoals het verzamelen, registreren, organiseren, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, ophalen, opvragen van informatie, gebruiken, openbaar maken, verspreiden of enige andere vorm van verspreiding, associatie of combinatie, beperking, verwijdering of vernietiging.

Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn om het doel te dienen waarvoor ze zijn verstrekt en die uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Met uitzondering van de Gegevens die door Cookies worden verzameld, zijn de Gegevens beperkt tot wat u uitdrukkelijk en voor een specifiek doel en met uw toestemming hebt verstrekt. We verzamelen ook gegevens wanneer u onze site bezoekt en als u hiermee hebt ingestemd. Toestemming wordt verondersteld door het invullen van de relevante velden.

3.1. Identiteitsgegevens, zoals naam, naam, familienaam, geboortedatum, rijbewijs, BTW, identiteitskaart

3.2. Productcommunicatie/verzendgegevens, zoals postadres, e-mailadres, telefoonnummer.

3.3. Betalingsgegevens, zoals creditcard-/debetkaartnummer, PayPal, bankrekeningnummer.

3.4. Identificatieinformatie zoals gebruikersnaam, IP-adres

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

De verwerking van uw gegevens wordt uitgevoerd door speciaal geautoriseerd personeel van ons bedrijf, of door computer- en elektronische apparatuursystemen van ons bedrijf en uitzonderlijk door derden die, nadat ze zich contractueel jegens ons bedrijf hebben verbonden om de vertrouwelijkheid te bewaren en uw gegevens te beschermen, deze uitsluitend verwerken voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verstrekt. In het algemeen worden uw gegevens verwerkt om u de volgende diensten te leveren:
4.1. Indiening van het aanbod: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om te bieden op korte of lange termijn autoleases.

4.2. Autoverhuur: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om zijn contractuele relatie met u na te komen, zoals het huren van een auto, het leveren van onderhoudsdiensten (zoals onderhoud, carrosseriereparatie, reparatie, vervanging van voertuigen, enz.), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om te weigeren, om wettelijke vereisten op te werpen of in te stellen.

4.3. Autoaankoop: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om de koopovereenkomst voor een gebruikte auto te voltooien.

4.4. Naleving van de toepasselijke wetgeving: Het bedrijf verwerkt uw gegevens om te kunnen voldoen aan zijn wettelijke verplichtingen, waaronder in het bijzonder de naleving van de belasting- en verzekeringswetgeving of de autoverzekering die voortvloeit uit een actief verzekeringscontract.

4.5. Aanmaken van een Gebruikersaccount: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om u te voorzien van accountfuncties en om het afsluiten van een lease of aankoop van producten en/of diensten te vergemakkelijken.

4.6. Het versturen van een nieuwsbrief: Het Bedrijf biedt u de mogelijkheid om, indien u dat wenst, op uw e-mailadres te worden geïnformeerd over de promoties/promotionele activiteiten van het Bedrijf (bijv. voor nieuwe producten en/of diensten die op de markt beschikbaar zijn, eventuele aanbiedingen, exploitatie van onze nieuwe autoverhuurstations, VVV-kantoren, enz.).

4.7. Website Informatiediensten: Het Bedrijf levert informatiediensten aan zijn klanten

4.8. Privilege-programma’s voor klanten: Via deze programma’s biedt het bedrijf een aantal voordelen aan zijn klanten, zoals prioritaire dienstverlening bij verhuurstations, voordeligere plaatsen op de parkeerplaatsen van het bedrijf, kortingsbonnen, aanbiedingen, enz.

4.9. Communicatie: Het Bedrijf gebruikt uw Gegevens om te reageren op de verzoeken/vragen die u stelt via het Contact Center en de contactformulieren.

4.10. Het vinden van een baan: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om uw kwalificaties en capaciteiten te evalueren voor de functie waarvoor u solliciteert of voor een andere functie binnen het Bedrijf, alsmede om met u te communiceren voor dit doel.

4.11. Online promoties / wedstrijden: Het bedrijf verwerkt gegevens die u invult om deel te nemen aan een wedstrijd, in het geval dat u akkoord gaat met een wedstrijd, u op de hoogte te stellen als u een wedstrijdwinnaar bent en uw prijs te bezorgen.

4.12. Het deelnemen aan online marktonderzoeken/vragenlijsten: Het bedrijf verwerkt gegevens die u invult voor uw online enquêtes, bijvoorbeeld demografische gegevens (leeftijd, inkomen, enz.). U kunt ze alle informatie of iets naar keuze registreren. De resultaten van de enquêtes zullen alleen worden gebruikt om de kenmerken van onze site te verbeteren, om u te evalueren en vervolgens om de aan u geleverde diensten te verbeteren voor geen enkel ander doel.

Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw Gegevens ten behoeve van de voorziene producten en/of diensten, maar niet beperkt tot:

(a) de evaluatie van uw bod enerzijds en het sluiten van de huurovereenkomst anderzijds.

(b) het beheren van de huurauto van uw keuze, bijv. het communiceren en bijwerken van de beschikbaarheid, contractuitvoering, onderhoud, opknappen, reparatie, vervanging, ophalen van voertuigen enz., het verzenden van de benodigde documenten voor alle producten die u hebt gekocht of diensten die u hebt geleverd, het beheren van uw schulden aan het Bedrijf, het doen van terugbetalingen.

(c) naleving van de verplichtingen opgelegd door de toepasselijke wetgeving, bijv. arbeidsbelasting en verzekeringswetgeving

(d) het controleren, verbeteren en aanpassen aan uw voorkeuren en keuzes met betrekking tot onze producten en/of diensten;

(e) het verzenden, per e-mail, van informatie over de producten en/of diensten van het Bedrijf;

(f) klanttevredenheidsonderzoek, promotie van onze producten en/of diensten, het versturen van nieuwsbrieven van onze producten en/of diensten;

(g) de evaluatie van sollicitaties en cv’s met het oog op werving voor ons bedrijf;

(h) communicatie tussen ons in het geval van een wedstrijd.

Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens door het bedrijf?
Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met:
de voorwaarden van onze contractuele relatie,
uw toestemming, indien van toepassing,
de verplichtingen van het bedrijf die voortvloeien uit de wet (bijv. belasting-, arbeids-, verzekeringswetten, enz.),
het gerechtvaardigd belang van ons bedrijf.

Wie zijn de ontvangers van uw gegevens?

Het bedrijf garandeert dat het uw gegevens niet zal doorgeven, melden, toewijzen enz. aan derden (anderen dan die hierin worden vermeld) voor welk doel of gebruik dan ook, tenzij dit vereist is door de toepasselijke wetgeving of door openbare/gerechtelijke instanties/autoriteiten.
Toegang tot uw Gegevens is strikt gekregen door het personeel van het Bedrijf, dat zich inzet voor vertrouwelijkheid en onze gelieerde ondernemingen, die uw Gegevens verwerken als Gezamenlijke Beheerders

Verwerking of uitvoering van de verwerking namens ons en in overeenstemming met onze instructies.

Ter indicatie, de ontvangers van uw gegevens zijn:

1) Het bedrijf dat de loonlijst van onze medewerkers uitgeeft.

2) De verzekeringsmaatschappijen die met ons bedrijf samenwerken.

3) Onze filialen en gebruikers van onze merken en systemen.

4) De samenwerkende reisbureaus met betrekking tot autoverhuur.

5) De bedrijven die met ons bedrijf samenwerken om reparatie, opknappen en onderhoud te bieden aan voertuigen die aan onze klanten zijn geleased.

6) Beedigdeboekhoudersbedrijven die de jaarrekening van ons bedrijf controleren.

7) Partnerbedrijven om pechhulp te bieden aan bestuurders die onze bedrijfsvoertuigen gebruiken.

8) Bedrijven die ook het wereldwijde autoboekingssysteem beheren dat zich in of buiten Europa bevindt), met wie we informatie delen met betrekking tot onze autoverhuuractiviteiten, waaronder persoonlijke boekingsinformatie die via deze applicatie is geplaatst. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden worden gebruikt zonder uw voorafgaande informatie en toestemming.

Hoe zorgen wij ervoor dat Uitvoerders en Uitvoerders van de Verwerking uw Gegevens verwerken?

De uitvoerders van de verwerking namens ons zijn overeengekomen en zijn contractueel gebonden door het Bedrijf:

geheimhouding te bewaren,
uw Gegevens niet naar derden te sturen zonder toestemming van het Bedrijf;
passende veiligheidsmaatregelen te nemen,
voldoen aan het wettelijk kader voor de bescherming van persoonsgegevens en in het bijzonder aan de Verordening 679/2016/EU (anders AVG).
Leidinggevenden kunnen bij de uitvoering van hun taken andere personen in dienst nemen die executeurs worden genoemd. In dit geval moet de verwerkingsverantwoordelijke toestemming hebben gekregen om de gehele of gedeeltelijke verwerking van de gegevens af te handelen. Als gevolg hiervan heeft de Ondergeschikte dezelfde rechten en plichten als de Uitvoerder, zoals uiteengezet in dit Beleid, en altijd binnen het kader van de hem toegewezen verantwoordelijkheden, en is hij volledig verantwoordelijk tegenover de Uitvoerder.

Wanneer verwijderen wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang het nodig is om het doel te bereiken waarvoor u uw gegevens aan ons hebt verstrekt en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Uw toestemmingsverklaring voor het verzenden van een nieuwsbrief wordt bewaard zolang het bedrijf u een nieuwsbrief heeft gestuurd, tenzij u ervoor kiest om de nieuwsbrief te beëindigen.

We bewaren uw CV’s voor werk per e-mail voor twee (2) jaar, tenzij u ons laat weten dat u wilt dat we ze voor een kortere periode bewaren (de minimale tijdslimiet die u kunt kiezen is zes maanden vanaf de inzending ervan) of dat we ze verwijderen.

De persoonsgegevens die u verstrekt voor uw deelname aan de Klantvoordeelprogramma’s worden verwijderd wanneer het programma verloopt of u wordt uitgesloten van het programma of wanneer u de wens uitdrukt om te stoppen met de deelname aan het programma zoals beschreven in de gebruiksvoorwaarden van het programma.

De gegevens die tijdens uw deelname aan wedstrijden en/of marktonderzoeken worden verwerkt, worden zo lang bewaard als het nodig is voor de voltooiing van de wedstrijd of enquête en vervolgens wordt verwijderd.

Het beleid dat we volgen voor de gegevens die door Cookies worden verzameld is.

Zijn uw gegevens veilig?

Het bedrijf doet er alles aan om uw gegevens te beschermen.

We erkennen het belang van het beveiligen van uw persoonsgegevens en hebben alle passende organisatorische en technische maatregelen genomen die voortdurend worden verbeterd op basis van technologische vooruitgang met als enig doel uw gegevens te beveiligen en te beschermen tegen elke vorm van onbedoelde of onbedoelde verwerking.

Wat zijn uw rechten?

U heeft toegang tot uw Persoonsgegevens.

Dit betekent dat u het recht heeft om ons te vragen of wij uw gegevens verwerken. Als wij uw gegevens verwerken, kunt u vragen wat het doel van de verwerking is, het soort gegevens dat we bewaren, aan wie we ze geven, hoe lang we ze bewaren, of we geautomatiseerde beslissingen nemen, maar ook over uw andere rechten, zoals correctie, verwijdering van gegevens, beperking van de verwerking en rapportage aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je hebt het recht om te verwijderen / vergeten.

U kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen als deze niet langer nodig zijn voor de bovengenoemde verwerkingsdoeleinden of als u uw toestemming wilt intrekken als dit de enige wettelijke basis is.

U heeft het recht op de overdraagbaarheid van uw gegevens.

U kunt ons vragen om de door u verstrekte gegevens in te lezen of ons vragen deze door te sturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U heeft het recht om het bewerken te beperken. U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken zolang uw verwerking van bezwaren aanhangig is.

U heeft het recht om bezwaar te maken en uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in te trekken.

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens en wij zullen stoppen met de verwerking van uw gegevens, tenzij er andere dwingende en legitieme redenen zijn die prevaleren boven uw recht. Als u toestemming hebt gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een aanvraag indienen door ons een brief te sturen naar het postadres of het e-mailadres van het bedrijf met de titel “Uitoefening van het recht” en wij zullen ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk in overweging wordt genomen en wordt beantwoord.

Uitzonderlijk:
Als u uw toestemming voor de nieuwsbrief wilt intrekken, kunt u dit doen door het klikken onderaan elke nieuwsbrief op de link “Om te verwijderen uit de nieuwsbriefmailinglijst klik hier”.

Wanneer beantwoorden we uw verzoeken?
Wij zullen uw vragen onverwijld en in ieder geval binnen één (1) maand na ontvangst van uw verzoek kosteloos beantwoorden. Als uw verzoek echter complex is of als er een groot aantal van uw verzoeken is, laten we u binnen de maand weten of we een verlenging van nog (2) twee maanden nodig hebben om te reageren.
Als uw Vorderingen kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun terugkerende aard, kan de Onderneming een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie of het uitvoeren van de gevraagde actie of het weigeren om op de Aanvraag te reageren.

Waar kunt u terecht voor de ontwikkeling van uw aanvragen?

Voor informatie over de voortgang van uw aanvraag kunt u ons bellen of een e-mail sturen.

Wat is de wet die van toepassing is op de verwerking van uw gegevens door ons?

Het toepasselijke recht is het Griekse recht, zoals geformuleerd in overeenstemming met de Algemene Verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens 2016/679/EU, en in het algemeen de toepasselijke nationale en Europese wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Elk geschil zal worden voorgelegd aan de plaatselijk bevoegde Griekse rechtbanken.

Waar kunt u een beroep op doen als we de toepasselijke wetgeving overtreden om uw persoonsgegevens te beschermen?

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Privacyautoriteit (Kifissias Post Office 1-3, 115 23, Athene, tel. 210 6475600, e-mail contact@dpa.gr ), als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke nationale en regelgevende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Hoe wordt u op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in dit beleid?

We werken dit beleid bij wanneer dat nodig is. Als er belangrijke wijzigingen zijn in het Beleid of de manier waarop we uw Persoonsgegevens gebruiken, zullen we deze update op onze site plaatsen en zullen we u op elke gepaste manier op de hoogte stellen.
We raden u aan dit beleid van tijd tot tijd te lezen om te weten hoe uw gegevens worden beschermd.